Contratação de instituição especializada para prestação de serviço técnico de planejamento, execução, consolidação e apresentação de pesquisa de satisfação da população de Novo Hamburgo/RS acerca dos serviços públicos ofertados pelo Poder Executivo Municipal, mediante aplicação exclusiva de entrevistas presenciais, contemplando elaboração metodológica, definição do plano amostral, aplicação de no mínimo 600 (seiscentas) entrevistas válidas, utilização de instrumento contendo no mínimo 60 (sessenta) questionamentos, processamento estatístico, elaboração de relatórios técnicos e disponibilização da base consolidada dos dados obtidos.

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